Systemy telekomunikacyjne dla biznesu

Posiadamy certyfikowanych inżynierów i oficjalny status partnerstwa biznesowego naszych dostawców.

Wdrażamy nowe technologie wraz z kompleksowym wsparciem dla Klienta obejmującym:

· Ewidencję istniejącej infrastruktury sieciowej Klienta - (audyty telekomunikacyjne, ocena gotowości sieci na migrację do telefonii IP).

· Tworzenie koncepcji budowy systemów telekomunikacyjnych i procesów biznesowych, oraz aplikacji (Call Center).

· Optymalizację wyboru rozwiązania technicznego pod kątem specyfiki potrzeb Klienta.

· Szczegółowy projekt techniczny systemu.

· Wsparcie w wyborze operatora telekomunikacyjnego/ISP i wszelkie uzgodnienia dotyczące łączy operatorskich.

· Instalację urządzeń aktywnych oraz integrację systemu z infrastrukturą Klienta.

· Uruchomienie aplikacji komunikacyjnych i ich integracja (IVR, CTI, Contact Center, Rejestratory VoIP).

· Rozwój w zakresie specyficznych potrzeb komunikacyjnych niedostępnych w standardowych aplikacjach (projektowanie i programowanie aplikacji).

· Utrzymanie systemu – z satysfakcjonującymi Klienta czasami reakcji (SLA) oraz wsparciem zdalnym i „na miejscu”.

· Opcję outsourcingu zarządzania systemami i centralami Klienta.

· Szeroką pomoc prawno-formalną w pozyskaniu dotacji UE na wdrożenie systemu.

· W razie potrzeby budowę infrastruktury fizycznej (światłowodowej lub radiowej) łączącej lokalizacje Klienta i spinające poszczególne elementy sytemu.